作者先后工作过美的，联想，三星，用十年职场经验，思考这个问题。

人们可以通过组合人与人之间不同类型互动行为的结果，弥补信息缺失的部分，对整体的层级体系迅速形成前后一致的认知。

人是拥有复杂情感的生物，别以为罚款就能杀鸡儆猴、惩前毖后，很可能最后的结局是杀鸡取卵、饮鸠止渴。

碰到杰出老板概率太小，如何跟糟糕老板共处？