作者｜Row

编辑｜乔啊乔

为了了解企业大学或者内部培训系统对企业的益处，我最近采访了包括西贝、海底捞、真功夫以及其他行业的培训专家和相关人士。不论是重管理、重技能还是重企业文化，大家对于内训系统的态度都是一致的：一家企业走到一个时间点，就必须要做内训系统。其目的有两点：在企业内部能够有更好地晋升模式；能够保持团队不散。

在采访的过程中，我会问对方读过最好的一本相关书籍是什么，大家给出了不同的答案。而这篇文章做为一个汇总，从不同纬度来反映建立内训系统所需的软硬条件。相信读完这些书，你就能了解企业内训系统的重要性，以及如何建立内训系统。

《21世纪学习的革命》

这是一名培训老师推荐的书。她说最初是在育儿类书籍中发现的这本书，但后来她觉得这本书实际上更适用于脱离工业化教育模式之后的成年人。

“我们从小到大的上学更多的是学习技能以及‘答案’，从创意角度来讲，实际上是给人上了一道枷锁。而企业内部的培训，除了知识之外，更多的是去打开学员们的眼界，训练他们处理未知事件的能力以及创造力。”

这本书能够帮助管理者解开“学习”这个词语的禁锢，并打开眼界看清培训、组织学习的本质。只有想清楚要让员工学习什么、要达到什么样的目的，企业内训系统才能做下去。

《雇员培训与开发》

如果说前一本书是帮助管理者理清内训系统用途的话，那这本书则能够帮助读者了解内训系统的框架体系。作为培训与开发课程的重要教材之一，这本书对培训需求评估、学习理论与培训项目设计、培训成果转化、培训效果评估、传统的培训方法、新技术培训与职业发展以及培训与开发的发展趋势等都做了详细阐述。

从 2001 年在中国发行以来，这本书不断再版，现在已经出到了第六版。书中的案例，能够快速帮你了解培训对企业的影响与帮助。

《终极培训班手册:职业培训师和培训机构的全方位指南》

这本书从培训师以及培训组织者的角度，讲述了一场完美的培训是什么样的，你可以称它为培训新手的上手指南，或者说明书。

现实中，一个培训项目实际上是由一个团队分工合作完成。这本书讲述了培训的管理者和培训师的职责、知识、技能以及工作要点。通过这本书，你能够知道如何顺利启动一次培训，并且书中的案例还能够帮你打开思维，了解培训工作中的难题，例如如何评估、如何跟踪以及如何强化学员的积极度等。

《培训革命》

我的企业大学是真的起到了内部培训的作用，或者只是一个烧钱的项目而已？看了这本书之后，你就能够有自己的判断了。这本书详细介绍了从 GE 、 MOTO 、惠普到宝洁的企业大学案例。无论是重生产的餐企，还是重门店的餐企，都能在这本书里面根据自己公司特性以及管理理念找到可以效仿的培训体系。而已经有企业大学或者内训系统企业，则能通过这本书找到标杆，迅速建立规范体系，并提高运作水平，比如如何拟定培训计划，如何储备胜任的员工，如何避免低效的循环培训……看完这本书后，相信你可以找到答案。

《职业规划和接班人管理》

哈佛商学院的管理课中，为了让学生们形成培养接班人的概念，会让他们列一份阵容图。

无论是什么商业体系，管理者要做的工作都是管人，而不是事情。帮助员工做职业规划、定期召开接班人会议，这是管理者要做的事情。在《职业规划和接班人管理》这本书中，作者将接班人规划与企业内部培训两个概念整合，将员工利益与企业利益合二为一。按照企业需求来培养人才，不但能够为员工的职业规划以及企业的未来指明方向，还能够按照企业的需求来提高员工自身的技能。

《解密三星培训之道》

张正顺在三星中国总部工作了十余年，离开三星之前，他的职位是三星中国总部培训总监。在离开三星之后，他将三星的企业培训体系以及自己的实战经验都写在了这本书中。

三星在企业发展的数个关键节点中制胜，很大一部分原因是来自于三星内部的创新力。在这本书中，你可以了解三星企业内部的人才培养机制，以及从人力资源角度分析的企业文化、管理理念。此外，因为是内部人员所著，所以这本书可以帮你详细地了解三星内部培训的架构、课题以及讲师和知识体系。

《企业大学做什么》

此书的作者王世英，也是《培训革命》一书的作者之一。不过跟《培训革命》不同的是，这本书更多的是从理论角度探讨企业大学功能。

在调研了许多企业大学之后，作者开发出了企业大学功能六维度模型。她认为企业大学有人才培养、企业文化塑造与传播、知识管理平台建设、培训资源整合、企业生态环境建设和战略推动力六大功能。从这六大功能出发，这本书对企业大学的质与量进行了深入研究以及案例展示。充分的企业大学数据以及理论知识的启发性，能够帮助阅读者创立或者对现有的企业大学进行迭代升级。

《企业大学最佳实践与建设方略 》

作者段磊任职 MOTO 期间负责培训工作，离职之后的他帮助北汽集团、华北电力、北京移动、同仁堂、京城机电等企业建立了企业大学以及内部培训系统。这本书根据他的经验，从“企业大学是什么、企业大学的核心构成要素、企业大学如何构建”三方面进行思路建设，并给出了具体的解决办法。由于作者的经验丰富，所以书中的许多案例可以帮助读者更好地理解章节的内容。

《重构学习体验》

与多数书籍从管理者意图或者企业发展目标为中心来构建培训体系不同的是，这本书是从学院的角度出发，讲述应该如何建立培训体系。

成人与小孩不同的是，他们具有学习经验以及学习模式。在职业培训的过程中，与其将知识讲述给学员，不如最大限度地利用学员已有的知识和经验，来分析和解构学习内容，让学员在原本的基础之上对知识重新构建。而这本书就是通过作者以往的经验以及心理学的运用，讲述如何采用各种形式与方法以适应成人的学习模式，帮助他们进一步巩固和强化所学到的知识。

《迪士尼大学》

如果你试图通过企业大学或者内部培训系统来打造企业内部文化的话，那么这本书值得你阅读。它揭示了迪士尼文化的核心——员工培训，并详细讲述了如何在创始人离世之后继续保持相同的价值观，以及如何通过员工培训和员工发展，将迪士尼打造成现在的庞大帝国。迪士尼大学至今仍在培养忠心耿耿、任劳任怨、以客户为中心的员工。相信这本书能够帮助你塑造人才理念，以及如何将这一理念变成企业文化。