7月起，“2016中国房地产品牌价值研究”已全面启动，我们又进入一年一度的“品牌季”。我们通过评议当下热点事件，与大家共同探讨中国房企的品牌经。本期我们继续关注标杆企业是如何在品牌建设中的“人才战略”。

如果将加强员工培养、优化薪资福利体系算作满足“物质”需求，那么满足“精神”需求在提升员工满意度、凝聚力上发挥更大作用。

优化员工沟通通道，倾听员工心声、净化企业环境

员工渴望在快乐、人性化的环境中工作，而企业是否能满足员工的需求？这中间需要建立一个沟通桥梁，及时发现问题、解决问题，更能从集思广益中获得不少业务发展的新思路。

万科为员工提供“十二条沟通渠道”，确保员工能够采用最适宜和最有效的沟通方式与公司管理层交流，充分保障员工维护、主张和申述自己的合法权益。

万科周刊

万科自媒体中心每周推出“万科周刊”，发布与员工相关的各类问题与讨论，大到企业发展战略（如沃土计划、成本管控），小到工作细节（如办公桌隔板是否该拆、万科式着装文化），每个人都能获得思想碰撞、开阔视野，管理层也能深入了解各级员工的真实想法。

万科线上申诉通道给员工“吐槽”“投诉”的便捷渠道。申诉的内容由总部人力资源部专员负责采集、汇总，在下放到相应分公司或部分管理层进行处理，及时发现问题、解决问题，为企业发展“清障”，同时让员工体会到尊重、公平、廉政，极大提高员工满意度。

新城控股“董事长面对面”

新城控股为拓宽员工的交流平台，特开辟了“总裁大讲坛”，今年4月举办开篇活动“且行且歌，做幸福的践行者”2016董事长面对面，王振华等与来自全国不同岗位80余名员工进行交流，使员工对企业文化与品牌内涵有了更深刻的理解，提高工作忠诚度。

此外，品牌房企借鉴国际惯例推出“品牌体验日”“家庭日”，加强企业与员工、企业与员工家属间的双向了解，激发家属自豪感。

中天城投中天品牌体验开放日

中天城投每月进行“品牌体验开放日”活动，其中有两次为“员工家属开放家庭日”，邀请员工家属到公司总部大楼参观员工工作环境、了解企业发展情况、提出建议意见，得到家属支持理解对于提高工作忠诚度有着极大的帮助。

打造独特员工文化，将品牌内涵融入员工价值观

品牌企业将员工文化作为企业文化的核心要素之一，每年投入较大力度进行提升。品牌企业组织各类文化休闲、健身竞技活动，丰富员工业余生活，提升员工团队协作精神，打造与品牌内涵匹配的员工文化。

万科主办深圳大鹏马拉松

2016年万科总部迎春庆典“陆上赛艇”比赛

万科和万达是房地产行业著名的“运动员”。万科被誉为“万科运动员股份有限公司”，它的运动形象和它的楼盘一样备受关注，登山、马拉松、划艇成为员工训练的标配，不仅全员参与马拉松、组织深圳鹏马、周末拉练不参与要发红包，公司总部还购入赛艇测功仪，员工组建战队在工作之余娱乐、竞赛。

2016万达集团全国职工足球联赛

万达则是和足球结下不解之缘，万达的发展从来没有缺少足球的印记，员工体内也孕育出足球细胞。万达集团全国职工足球联赛专业性、足球技术、举办规格、宣传力度之高，在行业内首屈一指。

新城控股“合和致远 敦煌驼行”戈壁沙漠挑战之旅

卓越集团“见证卓越的力量”

蓝光集团“重走玄奘之路”培训

一批高速发展、业绩增速领先的奋进型中型房企在员工文化中多侧重奋勇前行、团结协作的元素。新城控股的“合和致远 敦煌驼行”活动4000员工跋山涉水穿越沙漠完成“融合”之旅；卓越集团的“见证卓越的力量”重走长征路、将长征精神转化为工作斗志；蓝光集团中高管理“重走玄奘之路”培训意在打造一支坚忍不拔的管理团队。

公益活动也是提升员工社会责任感的重要渠道，企业自行创建基金会或组织引导参与其他公益组织的活动。

万达感恩日

碧桂园举办无偿献血活动

万达将每年5月21日定为“万达感恩日”，全体员工将工牌系在手腕上，“蓝丝带”成为一景，以庄严的“仪式”感染员工学会感恩、回报社会。碧桂园素来以“慈善”著称，全员参与的公益活动也不胜枚举，例如连续17年举办无偿献血活动，3467人次累计献血916.7升，相当于204个成人的总血量。投身公益让员工体会助人为乐、责任担当的社会价值。

做房企“好前任”，让员工“聚似一团火、散若满天星”

天下无不散之筵席，人才的流动性不可避免，企业试图减少人才流失带来的负面影响，而获得前员工的称赞和支持更是不易。有179年历史的宝洁公司在员工薪酬方面不占优势、人才流失率较高，但尊重员工发展的理念获得极高的口碑，前员工压倒性地表达感激和盛赞。宝洁成立的“前员工联盟”汇集了大量人才、商业资源，大家都愿意为宝洁添一块砖，使其具有了强大的市场适应力。

中国企业也在效仿并从中受益，万科物业在25周年时建立“鸟巢”，利用公司的影响力和号召力，把“人”聚在一起，助力离职员工之间形成便捷、良性的互动机制，离职员工则从中感受到前公司的尊重和温暖。做个“好前任”实属不易却是达成共赢的上上策。

另一方面，从国际上跨国企业先进经验来看，尊重员工职业规划、与前员工达成潜在合作，就是给企业生态注入多源动力。最近几年，互联网行业“裂变创业”模式风靡，传统行业大型企业也纷纷效仿，鼓励内部创业，成为解放员工创造力、为未来布局的好方法。

2015年4月，万科发布了“小草计划”《万科集团内部创业管理办法》，鼓励员工在万科“城市配套服务商”产业链上开创个人事业，万科可提供一定资源支持。当月，原万科西南区域总经理莫军宣布辞职创办家装公司，获得万科千万元量级投资，成为万科“小草计划”第一人；当年7月，有媒体报道万科上海区域公司产品管理部门员工将在上海区域总规划师带领下，于万科体系之外创立一家新的设计公司，万科持股40％。

前员工通过自主创业焕发更大热情和创造力，在自我价值实现中感到快乐；而企业与离职员工携手，自造枝繁叶茂的商业生态，可能成为大型房企突破行业天花板的趋势式选择。

打造雇主品牌是稳定企业发展的良性循环机制，正如IBM的一句名言：At IBM, we believe that a strong employer brand = highly engaged employees = greatly satisfied clients = successful business delivery = a company with the best CSR reputation.