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5月汽车质量投诉榜:丰田车型最多,长安两款车新入榜

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5月汽车质量投诉榜:丰田车型最多,长安两款车新入榜

比亚迪依旧包揽了本月质量投诉排行前两名的位置,但在车型方面出现变动。

图片来源:界面图库 匡达

受惠于5月地方车展密集举行,车市整体呈现较高热度,乘用车销量环比及同比均出现增长。而在汽车质量投诉反馈方面,据界面哨兵质量监控系统数据显示,本月上榜车型基本延续了此前两个月的构成。但需要注意的是,本月相较此前月份,投诉内容中因汽车硬件质量问题造成的投诉出现增长。

制图/界面汽车

具体车型方面比亚迪依旧包揽了本月质量投诉排行前两名的位置,但在车型方面出现变动。海豹和汉取代了此前4月的海豚及元PLUS,后两款车型投诉量排名仍旧上榜,但排名降低至第4及第6名。

在具体问题上,海豹投诉集中在座椅生锈;而汉则发生了异响及车机卡顿。此外,比亚迪上榜所有车型均因5月比亚迪进行的降价促销而遭到老车主的不满及投诉,部分车型(海豚)间或出现了服务态度问题。

丰田延续了4月的表现,成为本期榜单中上榜车型最多的品牌。同此前报道的情况类似,皇冠陆放、皇冠、锐志、汉兰达及凯美瑞成为本月上榜车型,排名分别位居第3、5、9、15和19。因包括仪表台开裂等问题在内的部件老化问题,投诉年份相对较久远的皇冠、锐志、凯美瑞继续遭车主诟病;同平台的皇冠陆放及汉兰达的共同问题——空调滴水及影音车机升级困难则依旧悬而未决。

本田是合资品牌中上榜车型第二多的品牌,和丰田一样,该品牌主要受制于硬件质量问题,其中广本雅阁主要问题集中在漏油、生锈和制动抖动;东本CR-V则在部件开裂、车漆和附件电器方面问题频发。不过,两款车型投诉量相对较低,其中雅阁排名第12、CR-V则位居20位。

上个月上榜5款车型的长安系车型在本月表现有所改善,数量降低到了3款。车型分别为长安欧尚Z6新能源、深蓝SL03及马自达3昂克塞拉,欧尚Z6和马自达3是新上榜车型。其中,欧尚Z6问题集中在降价、车载互联卡顿故障;马自达3则出现了日系车榜单中常见的零部件开裂问题;深蓝SL03则继续受困于影音系统及车内异响。

本次榜单前20剩余车型分别为标志408、哈弗H6、极氪001、吉利星越L、东风日产天籁和哈弗赤兔,均为此前榜单中上榜车型。排名分别位列第7、10、11、14、15和并列第16(凯美瑞、汉兰达、哈弗赤兔和马自达3投诉数量相同),投诉内容也基本与往期一致。

总体来看,5月相较此前几月,上榜车型和品牌的问题毫无新意,意味着汽车公司对消费者投诉的处理效率低下,痛点解决力度不足。值得注意的是,此前长期占据榜单前20的宝马3系及X3目前跌出30名之外。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

比亚迪

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比亚迪依旧包揽了本月质量投诉排行前两名的位置,但在车型方面出现变动。

图片来源:界面图库 匡达

受惠于5月地方车展密集举行,车市整体呈现较高热度,乘用车销量环比及同比均出现增长。而在汽车质量投诉反馈方面,据界面哨兵质量监控系统数据显示,本月上榜车型基本延续了此前两个月的构成。但需要注意的是,本月相较此前月份,投诉内容中因汽车硬件质量问题造成的投诉出现增长。

制图/界面汽车

具体车型方面比亚迪依旧包揽了本月质量投诉排行前两名的位置,但在车型方面出现变动。海豹和汉取代了此前4月的海豚及元PLUS,后两款车型投诉量排名仍旧上榜,但排名降低至第4及第6名。

在具体问题上,海豹投诉集中在座椅生锈;而汉则发生了异响及车机卡顿。此外,比亚迪上榜所有车型均因5月比亚迪进行的降价促销而遭到老车主的不满及投诉,部分车型(海豚)间或出现了服务态度问题。

丰田延续了4月的表现,成为本期榜单中上榜车型最多的品牌。同此前报道的情况类似,皇冠陆放、皇冠、锐志、汉兰达及凯美瑞成为本月上榜车型,排名分别位居第3、5、9、15和19。因包括仪表台开裂等问题在内的部件老化问题,投诉年份相对较久远的皇冠、锐志、凯美瑞继续遭车主诟病;同平台的皇冠陆放及汉兰达的共同问题——空调滴水及影音车机升级困难则依旧悬而未决。

本田是合资品牌中上榜车型第二多的品牌,和丰田一样,该品牌主要受制于硬件质量问题,其中广本雅阁主要问题集中在漏油、生锈和制动抖动;东本CR-V则在部件开裂、车漆和附件电器方面问题频发。不过,两款车型投诉量相对较低,其中雅阁排名第12、CR-V则位居20位。

上个月上榜5款车型的长安系车型在本月表现有所改善,数量降低到了3款。车型分别为长安欧尚Z6新能源、深蓝SL03及马自达3昂克塞拉,欧尚Z6和马自达3是新上榜车型。其中,欧尚Z6问题集中在降价、车载互联卡顿故障;马自达3则出现了日系车榜单中常见的零部件开裂问题;深蓝SL03则继续受困于影音系统及车内异响。

本次榜单前20剩余车型分别为标志408、哈弗H6、极氪001、吉利星越L、东风日产天籁和哈弗赤兔,均为此前榜单中上榜车型。排名分别位列第7、10、11、14、15和并列第16(凯美瑞、汉兰达、哈弗赤兔和马自达3投诉数量相同),投诉内容也基本与往期一致。

总体来看,5月相较此前几月,上榜车型和品牌的问题毫无新意,意味着汽车公司对消费者投诉的处理效率低下,痛点解决力度不足。值得注意的是,此前长期占据榜单前20的宝马3系及X3目前跌出30名之外。

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